Expedia.fr : premier site marchand consulté pour ses avis de voyageurs ! Etude Benchmark Group-Décembre 2007

 

Expedia.fr : premier site marchand consulté pour ses avis de voyageurs !  Etude Benchmark Group-Décembre 2007

Expedia.fr : premier site marchand consulté pour ses avis de voyageurs !

Etude Benchmark Group-Décembre 2007

Paris, le 13 décembre 2007  – Une étude réalisée en novembre 2007 par Benchmark Group et publiée dans le Journal du Net le 7 décembre 2007 révèle la première place occupée par Expedia.fr dans le palmarès des sites marchands les plus consultés pour leurs avis par les internautes voyageurs. Cette étude évalue l’utilisation des avis d’utilisateurs et des commentaires par les internautes voyageurs. Avec 45,8% des choix exprimés par les internautes, Expedia.fr arrive en tête du classement des sites marchands les plus consultés pour leurs avis devant Lastminute (43,8%) et Opodo (36,4%).

 

Expedia.fr, site français d’Expedia Inc. numéro 1 mondial du voyage en ligne, a été le premier voyagiste en ligne à proposer aux voyageurs de donner leur avis sur les hôtels visités et d’apporter ainsi leur contribution. Pour plus d’objectivité et de fiabilité, les avis ne peuvent être donnés que par les personnes qui ont séjourné dans les hôtels annotés. Des notes de 1 à 5 s’appuyant sur 4 critères permettent d’évaluer l’état de l’hôtel, son service ainsi que la propreté et le confort de la chambre. Des appréciations qualitatives viennent systématiquement compléter ces notes et apportent un éclairage parlant à l’ensemble des avis.

« Nous voulons que le consommateur puisse choisir son séjour à l’hôtel en toute connaissance de cause. En laissant s’exprimer les internautes qui ont séjourné dans les lieux qu’ils commentent, nous donnons des gages de transparence qui ne peuvent que satisfaire des voyageurs toujours plus exigeants sur la qualité de leurs voyages » déclare Alex Zivoder, président directeur général d’Expedia.fr

 

Le classement de l’étude Benchmark Group* :

 

SITES MARCHANDS

Pourcentage

Expedia.fr

45,8%

Lastminute.com

43,8%

Opodo

36,4%

Easyvoyages.com

33,20%

Hotels.com

16,41%

Autres

11,60%

Booking.com

10,70%

Venere.com

9,70%

Homeholidays

6%

Sprice.com

4,50%

 

*Source : Etude Benchmark Group, réalisée en novembre 2007 auprès de 786 répondants, interrogés par des questionnaires en ligne.

 

Expedia.fr, le voyage que je veux

Grâce à une expertise technologique inégalée dans le domaine du voyage en ligne, le site Expedia.fr permet aux internautes de concevoir leur Voyage Sur Mesure et de A à Z, en combinant selon leurs souhaits vol ou train, hébergement, location de voiture, transferts et activités sur place (visites guidées, musées, restaurants, sorties, etc.). Le Voyage Sur Mesure permet aux internautes de réaliser des économies substantielles en réservant simultanément leur transport, leur logement et/ou leur voiture de location. Avec un choix de plus de 34 000 hôtels à tarifs négociés, 500 compagnies aériennes, 3 500 activités sur place et 3 500 stations de prise en charge pour la location de voiture, Expedia.fr propose également une offre complète de voyage en ligne comprenant prix réduits, séjours tout compris, départs à la dernière minute ainsi qu'une mine d'informations et de services pour préparer au mieux son voyage.

En juin 2007, le choix du magazine « 60 Millions de Consommateurs » s’est porté sur Expedia.fr, arrivé N°1 du benchmark qui comparait les dix plus influentes agences de voyage en ligne. Ce comparatif reposait sur trois critères : la qualité de service offert au client, la transparence des tarifs et la réalité des promotions affichées. Expedia.fr arrive en tête du classement avec une note générale de 16/20.

Expedia.fr est le site français d'Expedia, Inc., numéro 1 mondial des agences de voyages en ligne (NASDAQ : EXPE) avec un volume d'affaires de 17,2 milliards de dollars en 2006, qui regroupe également les sites Expedia.com, Anyway.com, Hotels.com, Hotwire, Expedia Corporate Travel, Trip Advisor et Classic Custom Vacations. Expedia, Inc., est présent dans 16 pays dont la France : les Etats-Unis, le Canada, le Royaume-Uni, l'Allemagne, l'Italie, les Pays-Bas, la Suède, la Norvège, le Danemark, l’Australie, l’Espagne, le Japon, la Chine, la Nouvelle Zélande et l’Inde

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